FAQ

よくある質問

ドクター水素ボトル

●水素水・水素ガス生成に関する質問

通常使用の範囲内では、まず爆発することはありません。
水素は可燃性ガスですが、水素が爆発しやすい濃度範囲は空気中で4%~75%になります。

通常使用でのドクター水素ボトルの水素濃度は、カニューレ出口で約83%(831,170ppm)ですが、吸入時には一瞬にして約0.45%(4,485ppm)まで減少するため、爆発の心配はありません。

ただし、ドクター水素ボトルから発生した水素ガスを特殊な袋にためて着火すると爆発する恐れがありますので、特殊な使用はおやめください。

生成から12時間以内であれば保存可能ですが、できるだけ出来立ての水素水を飲用することをお勧めします。
目安として生成から6時間の経過で水素濃度が10%低下し、12時間以上の経過で効果が半減してしまいます。
持ち運び用のミストボトルは真空タイプのため、3日程度持ち運びが可能です。

市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)・精製水・純水の中からご使用ください。また、浄水器を通した水もご使用頂けます。
お茶・ジュースは電極部が汚れるため、劣化しやすくなり故障の原因になります。
お茶にしたい場合は、沸かしたお湯に水素水を足して飲用ください。

※特定のウォーターサーバーに含まれる【バナジウム】や、【塩素】が含まれる浄水器を通していない水道水は電極部が痛む原因になるのでご注意下さい。

温めると水素濃度が低下してしまいますので、常温又は生成後に冷やして飲用ください。

専用ボトル3分の1以上であれば濃度に差はございません。

水の量は専用ボトル3分の1以上であれば濃度に差はございません。

目一杯の水を専用ボトルに注ぐと、ボトルキャップを閉めるときや、転倒した際に水がこぼれやすいので、最大量は250mLを目安にしております。

夏場は最低1日1回、冬場は最低2、3日に1回の交換を推奨しております。
上記の期間を過ぎると水が腐敗し、電極部にカビが発生する原因となります。

においの原因は「銅イオン」だと思われます。
ドクター水素ボトルは水素生成能力が高いため、「銅イオン」の発生が高くなります。体には無害ですが、においが気になる方は、精製水を使用するとにおいが軽減できます。

・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)・精製水・純水の中からご使用ください。また、浄水器を通した水もご使用頂けます。
お茶・ジュースは電極部が汚れるため、劣化しやすくなり故障の原因になります。

※特定のウォーターサーバーに含まれる【バナジウム】や、【塩素】が含まれる浄水器を通していない水道水は電極部が痛む原因になるのでご注意下さい。

・水の種類によってクエン酸洗浄の頻度や水素水飲用方法が変わってきますので、ご参考にしてください。

※電気的洗浄は定期的に行ってください。(気泡発生量低下時等)

【浄水・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)】

ミネラルが含まれている為、1~2週間に1度クエン酸洗浄が必要です。

【純水】

ミネラルが含まれていない為、クエン酸洗浄は1~2ヵ月に1回程度で構いません。

※飲用には向いていない為、水素水を飲用する場合は生成後の純水に塩を少量入れるか、浄水・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)をご使用ください。

【精製水】

ミネラルが含まれていない為、クエン酸洗浄は1~2ヵ月に1回程度で構いません。

飲用には向いていない為、水素水を飲用する場合は浄水・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)をご使用ください。

●吸入チューブ(カニューレ)について

ドクター水素ボトルのボトルキャップには疎水フィルタ(水を通しにくく、ガスは通りやすい)を採用しておりますが、水が入った状態での長時間の転倒や、逆さまにした場合はフィルタ内に水が通ります。

また、長時間吸入チューブをボトルに接続していると水蒸気が上がり、吸入チューブの中に水滴が付着する事があります。

その場合は、キャップ内側のフィルタ周りに付着した水滴を乾いたティシュで拭き、手の平にティッシュを乗せ吸入チューブ接続口を手のひらに向けて、トントンと叩いて水を抜いてください。

どうしても取れない場合は吸入チューブを振ると遠心力で外に出すことが出来ます。

使用回数に制限はございませんが、装着部は使用毎に除菌を行った上、1~3ヶ月を目安に交換して下さい。

ご使用時以外は吸入チューブを外した状態で保管してください。
重力で折れやすくなってしまいます。
折れた状態でも水素発生量・水素濃度に問題はございません。

・根本から捻じりながら引き抜くと抜けやすくなります。

・吸入チューブの差込口を少し湿らせて差し込むと抜き取りやすくなります。

深く差し込みすぎると吸入チューブが抜けづらくなる為ご注意ください。

●電源・充電に関する質問

電源スイッチはタッチパネル式のため、スイッチを押すのではなく、軽くタッチしてください。
5分水素水生成モード:1秒間タッチして手を離して下さい。「ピッ」と音が1回鳴り、青色LEDが点灯します。
30分水素ガス吸入モード:5秒以上タッチし手を離して下さい。「ピッ」と音が2回鳴り、緑色LEDが点灯します。

下記のドクター水素ボトルをご使用のお客様はロック機能が掛かっている場合がございます。

【本体底面記載のシリアルNo.の末尾にRが付いているシリアルNo.WOO-010000以上

8秒以上タッチし続けると「ピーッ」と音が長く1回鳴り、ロックをON/OFF出来ます。

LEDが赤色点灯している場合は充電中・LEDが緑色点灯の場合は満充電状態です。

・本体接続部にUSBケーブルがしっかり挿し込まれているか確認してください。

ACアダプタにUSBケーブルがしっかり挿し込まれているか確認してください。

・ご使用のACアダプタは出力1A以下でしょうか?必ずACアダプタは出力1A以下の物をご使用ください。(携帯用・ゲーム機用等のACアダプタとお間違いない様ご注意ください)

※ACアダプタ(定格出力DCV /A)純正品もしくは認定品をご使用ください。1A以上を使用すると本体が故障する原因となります。

上記で改善されない場合は、USBケーブル内又はACアダプタ内が断線している可能性がございますので、USBケーブル(A)オス-USB(Type C)オス)を購入し、再度充電してみてください。

ACアダプタ・USBケーブルに問題が無い場合は本体が故障している可能性がありますので、ご購入頂いた販売店にご相談ください。

本体の充電残量が少なくなっているので、充電を行ってください。

【本体底面記載のシリアルNo.の末尾にRが付いている・シリアルNo.WOO-010000以上

水素生成中に充電量が少なくなると、無音でLEDが数秒間赤点滅します。点滅後は節電の為LEDは消灯しますが、充電が無くなるまで水素生成を続けます。

本体底面記載のシリアルNo.WOO-010000未満

水素生成中に充電量が少なくなると、生成途中でLEDが赤点滅・「ピッ」と音が3回鳴り、水素生成が停止します。

※LED赤点灯後は充電量が低下しているため、充電しながら使用しないでください。大きな負荷がかかり故障の原因になります。充電量が極端に低下していた場合は充電中も赤く

点滅しますが、充電量が一定になると緑色の点灯状態に戻ります。

内部電池が劣化しています、ご購入頂いた販売店に内部電池の交換を依頼してください。

ご購入から1年経過していると、有償メンテナン(電極部・内蔵電池交換)対象となります。(内部電池の保証期間は購入から3ヵ月です)

本体底面記載のシリアルNo.WOO-010000未満
充電残量がなくなった状態から約1時間半で満充電になります。

【本体底面記載のシリアルNo.の末尾にRが付いている・シリアルNo.WOO-010000以上
30分水素ガス吸入モード2回使用後から約2~3時間で満充電になります。

シリアルNo.WOO-010000以上のボトルは、シリアルNo.WOO-010000未満のボトル比較で水素発生量が約3倍になっている為、充電時間を要します。

・満充電の状態で30分水素ガス吸入モード×2回を連続でご使用いただけます。

充電しながらのご使用は出来るだけ避けてください。内部電池に負荷掛かり、消耗が早くなる原因となります。

・連続して使用できますが、必ず満充電状態にした後充電しながらご使用ください。

充電しながらの使用可能回数は、30分水素ガス吸入モード4回です。
連続使用後は本体が熱を持っておりますので、1時間程機械を冷ましてください。
また、充電が低下した状態(赤色点滅・途中停止)では絶対に充電しながら使用しないでください。

通常、内蔵電池保護の為に充電残量が20%以下になると赤点滅で停止しますが、充電中に使用すると途中停止せず、内蔵充電量を0%まで使い切ります。内蔵電池は20%以下の電池量から使用すると劣化のスピードが極端に早くなります。

過度な連続使用は故障の原因になることがあります。

純正・認定品の使用を推奨しておりますが、下記のACアダプタ・USBケーブルであればご利用頂けます。

ACアダプタ:定格出力DCV /A

USBケーブル:(A)オス-(Type-C)オス

※ACアダプタの急速充電器は使用しないでください。故障の原因になることがあります。また、携帯用・ゲーム機用等のACアダプタとお間違いない様ご注意ください。

基本的に毎回使用後の充電を推奨しておりますが、30分水素ガス吸入モードは2回、5分水素水生成モード7回程度の使用で充電残量が無くなります。

本体底面記載のシリアルNo.WOO-010000未満

水素生成中に充電量が少なくなると、生成途中でLEDが赤点滅し「ピッ」と音が3回鳴り、水素生成が停止します。

【本体底面記載のシリアルNo.の末尾にRが付いている・シリアルNo.WOO-010000以上

水素生成中に充電量が少なくなると、赤色LEDが無音で数秒間点滅します。点滅後は節電の為LEDは消灯しますが、充電が無くなるまで水素生成を続けます。

※LED赤点灯後は充電量が低下しているため、充電しながら使用しないでください。大きな負荷がかかり故障の原因になります。充電量が極端に低下していた場合は充電中も赤く

点滅しますが、充電量が一定になると緑色の点灯状態に戻ります。

30分水素ガス吸入モード:最大2回使用可能です。

5分水素水生成モード  :7回程度使用可能です。

充電中は赤色が混じりLEDの色が変わります。

5分水素水生成モード 【通常:青色➡充電中:紫色】

30分水素ガス吸入モード 【通常:緑色➡充電中:水色】

充電中は本体が熱をもちますが、問題ございません。

充電しながら使用すると充電スピードより使用消費電力が高く、通常より大きな負荷がかかり故障の原因になる為、充電しながらの水素生成は出来るだけ避けてください。水素生成連続使用時に本体が熱くなる場合は、時間間隔を空けてご使用ください。

●電極部について質問

取扱説明書に記載のクエン酸洗浄をお試しください。

故障の原因になるので電極部には直接触れないでください。

電極部に浄水・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)・精製水・純水を入れてください。乾燥したまま長期間放置した場合は、気泡が出るまで1週間程かかる場合がございます

乾燥すると電極部が劣化し、気泡の出が悪くなる原因となります。

・クエン酸洗浄と電気的洗浄(5回程)を行うと気泡が出るようになります。

1年程ご使用頂いている場合は内部電池が劣化していますので、ご購入頂いた販売店に内部電池の交換を依頼してください。(内部電池の保証期間は購入から3ヵ月です)

ご購入から1年経過していると、有償メンテナンス(電極部・内蔵電池交換)の対象となります。

●その他の質問

【クエン酸洗浄(12週間に一度)

・電極部に付着したミネラルを取り除く。

・洗浄方法 (①②どちらの方法でも構いません。)

  1. 50℃のお湯で溶かしたクエン酸水をボトルに入れ10分静置➡5分モード(青色)新しい水で数回すすぐ。
  2. 就寝前にご使用後の水にクエン酸を小さじ1杯入れ振る➡5分モード(青色)一晩置く➡朝になったら新しい水で数回すすぐ。

すすぐ時は水道水でも構いません。

【電気的洗浄(クエン酸洗浄しても水素生成量が少ない時・水素量が気になる時)

・電極部に付着した水素被膜を取り除く。

・洗浄方法

タッチスイッチを軽く素早く5回タッチ(タッチ時にアラーム音「ピッ」5)LEDが紫点滅し30秒間洗浄後終了

クエン酸が入った水で電気的洗浄は行わないでください。

数回繰り返すと気泡の出が良くなります。

・充電は1ヶ月に一度行ってください。

・電極部が乾燥しない様、本体キャップを閉めた状態、または本体と専用ボトルをセットした状態で、電極部に浄水・市販のミネラルウォーター(軟水:硬度60mg/L以下)・精製水・純水を入れて保管してください。
乾燥すると電極部が劣化し、気泡の出が悪くなる原因となります。

・使用再開時は中の水を入れ替えてください。

・タッチスイッチを軽く素早く5回タッチしてくだい(タッチ時にアラーム音「ピッ」)

・タッチの間隔が空くと最初からになるので、素早くタッチしてください。また、12秒触れてしまうと5分水素水生成モード(青色)が作動してしまいます。

ロック機能が掛かっているとタッチしても反応しません。8秒以上タッチし続けると「ピーッ」と音が長く1回鳴り、ロックをON/OFF出来ます。

下記のドクター水素ボトルをご使用のお客様は電気的洗浄の機能が付いておりません。

【本体底面記載のシリアルNo. WOO-010000未満

バージョンアップメンテナンスをして頂くと、電気的洗浄・ロック機能が追加され更に水素の発生量が上がります。(水素発生量が約3倍になる為、充電時間を要します)

HP(よくある質問) 下部に「電気的洗浄の方法」の動画を掲載しておりますので、ご参考にしてください。

電極部:使用方法・状況によりますが、正しい使用方法で2,000時間使用できます。

内臓電池:過度な負担をかけない使用方法で500回程度使用できます。

目安として、1年∼1年半ご使用頂けます。(使用方法・状況によります)
1年∼1年半経過後に有償メンテナンス(電極部・内蔵電池交換)をして頂くと、新品と同じ水素濃度・発生量のドクター水素ボトルをご使用頂けるようになります。

ご使用に問題はございませんが、水分摂取制限されている方や心配な方は、一度医師にご相談ください。

付属のACアダプタは、100V~240V仕様です。
海外使用の際、その規格範囲内であれば問題ございません。
形状が異なるコンセントの場合、変換アダプタ又は変換プラグを装着することで使用可能となります。

まずはご購入頂いた販売店にご相談ください。
保証対象であれば無償修理可能です。
保証対象外、保証期間外の場合でも有償修理可能です。

故障部位によって保証対応期間が異なりますのでご注意ください。

【初期不良のみ】
品名:本体キャップ・専用ボトル・ボトルキャップ・ミストボトル

【ご購入より3ヵ月以内】
品名:USBケーブル・本体内部電池

【ご購入より1年以内】
品名:ACアダプタ・ドクター水素ボトル本体(水素生成量低下・動作不良・充電不良・LED不良など)

【保証対象外】
電極部のカビ・ゴムパッキンのずれによる本体内への水漏れ・水没や大きな衝撃・充電をしながらの過度な連続使用・接触不良のUSBケーブル使用・出力定格外のACアダプタ使用

最新のドクター水素ボトルは、ダブル水素ボトルに比べ水素濃度・発生量が約2倍にパワーアップしております。

【ドクター水素ボトル】
水素濃度(鼻カニューレ出口)831,170ppm・発生量(平均)10.5ml/

【ダブル水素ボトル】
水素濃度(鼻カニューレ出口)最高414,000ppm・発生量(平均)5.14ml/

発売時期によって水素濃度・発生量が異なります。

●使い方

1.
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3.
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